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消費者団体がドコモを提訴「無料だった紙の請求書に100円の手数料を取るのは不当」

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携帯電話の契約条項を会社の判断であとから変更できるのは不当だとして、消費者団体が、ドコモに対して、今の条項に基づく契約をやめるよう求める訴えを起こしました。

NTTドコモが携帯電話の契約に関する細かな条項をまとめた約款には、技術の革新などに伴って利用条件を変更するために「当社は、この約款を変更することがあります」という条項があります。

これについて、国の認定を受けたさいたま市の適格消費者団体「埼玉消費者被害をなくす会」は、会社の判断であとから契約条項を変更できるのは不当だとして、今の条項に基づく契約をやめるよう求める訴えを東京地方裁判所に起こしました。

団体によりますと、NTTドコモはこの約款に基づいて、無料だった紙の請求書の発行について、おととしから100円の手数料を取るように変更していて、埼玉県内の消費者から団体に相談が寄せられたため、代わりに裁判を起こす消費者団体訴訟制度で訴えを起こしたということです。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170125/k10010852581000.html

3:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:02:01.20 ID:hVQt4mSg0.net

ネットが主流になってきたんだからコストがかかる紙を有料にして何が悪い?

8:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:04:17.96 ID:U3c8Kwbe0.net

>>3
無料だったものが一方的に有償になったってとこが問題なのでは?

31:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:20:15.64 ID:MBeWMwHd0.net

>>8
契約時に規約の変更があるってのに同意してるし
いやなら解約すればいいだけ

122:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:46:02.17 ID:7WLDeUkA0.net

>>3
じゃあそのコストがかからないネットの請求書は100円引けよ

4:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:03:05.75 ID:WkmWlRWF0.net

そうだよな。まず基本料金を100円下げるべき。
そのうえで必要な人から100円手数料取るべき。

9:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:04:32.53 ID:BtANNSZ7O.net

殿様商売のNTTなんかに関わるからだ

5:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:03:25.04 ID:iLwJ+5Re0.net

加入状況を正確に告知させろ

7:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:04:16.68 ID:A3yJTgkk0.net

メールで利用料金通知するのはいいけど
どうせなら、詳細も通知しろよアホ

なんだよあのやっつけ仕事は

11:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:05:13.50 ID:iLwJ+5Re0.net

公的インフラだと忘れて金儲けに走りすぎ

16:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:06:27.45 ID:onGsJZYr0.net

只だったビニール袋課金するスーパーも違法なんじゃないの

21:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:09:19.99 ID:RAPvSH6A0.net

>>16
2年縛りもなく、買い物の都度○円かかりますと確認する

37:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:22:52.48 ID:C1vAcIeS0.net

勝手にこれやったんだから、せめて二年縛りこれ理由に解約させろよな。

18:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:08:12.26 ID:TK4SgyjR0.net

もう紙媒体には環境税として税金課せばいいよ
電子化全力で推進しろ

20:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:09:13.34 ID:wiqVmXgk0.net

これ有料になった当時に不当なんじゃないかって言われてたな
実際に訴えを起こす人がいなかったから何もなく今まできたけどさ

24:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:10:45.54 ID:B6nVGI0A0.net

その分値下げしてたら分かるがな
郵送料、封筒、掛かる人件費
かなり浮いたはずだからな

36:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:22:42.14 ID:O96bccDk0.net

そもそも、有料の請求書ってまともな商取引としてあり得んわ

40:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:23:55.07 ID:yj9qgjZ90.net

銀行口座を開設できない人とか、困るのは特殊な人だけじゃないか?

48:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:29:53.74 ID:lbXSHv3fO.net

>>40
確定申告の時とか
書類として残しておいた方が
色々やりやすい場合があるからなぁ
フリーランスで仕事してる時は全部紙でまとめてたし

44:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:27:34.61 ID:lnqtRpD80.net

ブラックでカード無い自分がいけないんだろ

73:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:08:20.86 ID:YqKXt98X0.net

webで何か問題でもあるんかね。

50:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:32:56.53 ID:uL3Lps3D0.net

振り込みにすれば請求書手続きに金払う必要なんかないぞ?

振り込みに出来ないわけでもあんのか? たいていの利用客はそうしてる

85:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:23:21.50 ID:/IUoG0490.net

>>50
「振込」ではなくて「引き落とし」だろ(笑)。

51:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:34:52.04 ID:nJeDfL+V0.net

クレカの明細もWeb明細にしないで紙にするとそれに金掛かるからなあ
昔は当然紙で送って来たのに、最近はネットでなんとかやれるでしょ!みたいな風潮が嫌だ

59:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:45:23.69 ID:HxROaz910.net

契約変更に伴って解約しようとしたら違約金取られるから、これは不当だよな。
一方的に不利になる契約なら無条件解約認めないと。

58:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:45:08.76 ID:hNvUuG6F0.net

基本使用料にそっと紛れ込ませればわかんないのにw

68:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:57:22.75 ID:H2YoXIml0.net

つうか、請求書は普通は企業負担じゃね?
なんで消費者から金取るのか?がわからない

126:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:51:28.22 ID:6CpzF7sV0.net

>>68
うん
ちょっとおかしいよね

69:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:01:19.16 ID:GQ06A7XB0.net

請求書の手数料100円くらいのことで…
もっとえげつないことしとるソフトバンクはスルーなの?
ソフトバンクの陰謀か?

84:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:23:01.23 ID:Wkh34gy70.net

ソフトバンクなんか前からやってるで

70:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:02:21.84 ID:yWk1PdBa0.net

100円惜しむなら格安SIMにせえや。
頭悪すぎ

81:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:18:27.82 ID:mfPg1cUg0.net

100円で文句言うならキャリアに拘らなくてもいいのに
キャリアメールが大事なんだっけ

83:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:21:39.83 ID:i1PGOyQU0.net

いままで無料だったのに、手数料とるようになったのは不当だろとかいうてたら
ビジネスの否定になるね

94:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:33:34.88 ID:U/uMLtyw0.net

その100円ホトンド郵送代金だよな?

不当に利益を上げてる訳では無さそうだけど、どうなんだろうな?

88:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:26:13.70 ID:i1PGOyQU0.net

まったく不当ではないわな 代替手段があるだけマシ
不当ではないが、頭にくるのはちょっとわかる
ローソンチケットがそうだ
いまや、システム利用料に、発券手数料だぞ 
手数料ビジネスすげーなあ

107:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:41:00.96 ID:bPxrkoHC0.net

レシートは有料って言われたらどう思うか?
電子マネーやカードで払えば電子的な控えが残るから
確認したい人はそれを使えとか言われて。

117:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:44:22.66 ID:MCtVPp0+0.net

>>107
実際は、商品の料金にレシートを発行するのに必要な
経費が含まれてるのだけどね。
言い方の問題だけ。

134:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:56:42.81 ID:aGaFHTibO.net

>>117
今まで含まれてた分を無かった事にして追徴加料した訳だが
紙の請求書が少数派になったから有料になりますって
意味分からんw

111:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:42:47.94 ID:rXwgYEOz0.net

コスト削減だろ
100円でも送るだけでマイナスだろうし
要はネットにしたいて

25:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:11:22.36 ID:GZDyEYLx0.net

100円はいいとして名目は変えろと思うわ
手数料で何一つ間違いはないんだがもうちょいあるだろ
勘定じゃなく感情の問題だ

105:名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:40:36.66 ID:1w623S8E0.net

儲からん物販ですら送料無料が鉄板の世の中に儲けすぎてる業界が何やってんだよ、って話だな。

元スレ: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1485359955/


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